10 ans de Valeur&Plein - Notre histoire

En juillet 2025, la boutique en ligne Wert&Voll fêtera ses 10 ans – et nous voulons célébrer cela avec toi ! 

Réjouis-toi d'une année pleine de surprises : chaque mois, une newsletter spéciale anniversaire t'attend (inscris-toi ici). Tu y trouveras des promotions passionnantes, des réductions exclusives ou même des jeux-concours. Mais ce n'est pas tout ! Nous t'emmènerons dans un voyage à travers notre histoire – 10 ans d'aventures, de défis et de jalons.

Nous résumons le contenu de la newsletter dans cette série de blogs.

La création de Wert&Voll

L'histoire de Wert&Voll a commencé avec une idée simple mais puissante. Nicole et Nik Berva ont fondé la boutique en ligne à l'été 2015, animés par une profonde conviction : ils voulaient intégrer des alternatives durables au plastique dans leur quotidien et les rendre accessibles à d'autres.

Tout a commencé lorsque Nicole, enseignante, a dirigé une semaine de projet sur le thème des déchets plastiques. Un documentaire (Plastic Planet) leur a ouvert les yeux et ils ont décidé de changer radicalement leur consommation de plastique. Mais à l'époque, il était difficile de trouver des alternatives adéquates. Nik a découvert des produits comme les récipients étanches d'Onyx Containers et les boîtes à lunch d'EcoLunchbox, qui n'étaient cependant pas disponibles en Suisse. Il s'est donc courageusement lancé dans l'importation de ces produits et les a rendus disponibles via un petit site web. L'aventure a commencé dans un coin de l'atelier de menuiserie de Nik, et Wert&Voll est né. D'une conviction très personnelle et non d'un grand plan d'affaires.

Voici à quoi ressemblait la boutique Wert&Voll en 2015 :

Ce qui n'était au début qu'un petit projet de cœur s'est rapidement fait connaître. De nombreux produits étaient exclusivement disponibles chez Wert&Voll. Avec la prise de conscience croissante de la durabilité en Suisse, leur clientèle n'a cessé de s'accroître. Mais avec le succès sont arrivés de nouveaux défis : après trois ans, la boutique en ligne avait tellement grandi qu'elle prenait de plus en plus de temps. Nik rentrait souvent tard du travail car il emballait encore les commandes après son travail de menuisier indépendant. La boutique est devenue une partie intégrante du quotidien et donc aussi un fardeau. Car Nicole est enseignante par passion et Nik est menuisier par vocation – il n'était pas question pour eux d'abandonner leurs métiers.

Ils étaient conscients qu'ils avaient créé quelque chose d'unique et de précieux avec Wert&Voll. Ils ont donc décidé, le cœur lourd mais avec le sourire, de trouver une solution de succession. 

Comment Wert&Voll est arrivé chez nous

Parfois, les bonnes personnes et les bonnes idées se rencontrent de manière inattendue. Nik et Nicole avaient construit la boutique en ligne Wert&Voll, mais il est devenu clair à un moment donné : ils voulaient la transmettre à de nouvelles mains – mais seulement aux bonnes. La recherche de successeurs a commencé.

Pendant ce temps, Nathalie et moi avons eu l'occasion de reprendre une offre forestière. Lors d'une rencontre avec les responsables de l'époque, Maja et Bruno, nous avons découvert des boîtes en acier inoxydable que nous ne connaissions pas. « Mon ami Nik les vend via sa boutique », a raconté Bruno – et a ajouté en plaisantant : « Peut-être voulez-vous la reprendre ? »

Le soir même, nous avons plongé dans la boutique. Les produits uniques et la philosophie chaleureuse nous ont fascinés. Mais les doutes sont vite apparus : comment financer ? Où stocker ? Comment gère-t-on une boutique en ligne ?

Les semaines passèrent, durant lesquelles nous en parlions sans cesse – sans savoir que Nik avait déjà lancé une liquidation totale. Quand nous l'avons appris, les choses sont devenues sérieuses. Nous avons pris contact, rencontré Nik et avons tout de suite senti que cela collait. Il nous a tout montré et nous a proposé son aide pour la transition.

Mais la décision n'était pas facile. Amis et famille étaient partagés, et l'incertitude grandissait aussi en nous. Nous avons contacté Nik et lui avons dit que nous étions très intéressées, mais que l'investissement financier était difficile pour nous. Nik a alors proposé un paiement échelonné, ce qui a minimisé le risque financier. Après deux nuits blanches, nous avons pris notre courage à deux mains – et avons accepté.

Aujourd'hui, nous sommes les nouveaux visages derrière Wert&Voll. Et ce qui a commencé comme une idée spontanée est devenu notre grand pas vers l'indépendance.

Le redémarrage – Wert&Voll prend un nouveau tournant

Après que tous les détails eurent été réglés avec Nik, les choses sont devenues sérieuses. Nous avons vite réalisé que la liquidation totale avait fait son travail. Nous nous retrouvions avec quelques produits restants – prêts, mais presque rien à vendre.

Alors, il fallait reconstituer l'assortiment ! Nous avons passé au crible les anciens fournisseurs de Nik, noué de nouveaux contacts et commandé ce que nous pensions être essentiel. En même temps, nous avons vidé notre garage, cherché sur Tutti des étagères appropriées et aménagé notre premier petit entrepôt. En une semaine, l'infrastructure nécessaire pour poursuivre la boutique chez nous a été mise en place. Pendant cette période de transition, la boutique en ligne est restée fermée.

Le 19 mars 2019, le moment était venu : avec un inventaire fraîchement réapprovisionné, Wert&Voll était de nouveau en ligne. Et puis – la première commande ! Nous étions assis ensemble lorsque la notification est arrivée. Quelqu'un avait réellement acheté quelque chose chez nous ! Pleins d'excitation, nous avons emballé la commande. Le produit a été soigneusement placé dans le carton, le colis emballé avec la plus grande précision – et ensuite, direction la poste du village voisin.

Cette routine quotidienne est rapidement devenue une partie intégrante de nos vies. Les clients fidèles de Wert&Voll nous ont confirmé que la boutique avait un avenir – et nous avons décidé de tout donner pour ne pas décevoir cette confiance.

Notre fils Levi était au cœur de tout cela. Il empilait les colis, collait les étiquettes et était toujours ravi lorsque nous déballions de nouveaux produits.

Au début, il nous était difficile de prendre quelque chose de la boutique pour nous-mêmes – nous voulions tout garder à disposition des clients. Mais un jour, nous nous sommes offert nos premières boîtes en acier inoxydable et bouteilles d'eau de notre propre boutique. Après tout, nous devions savoir ce que nous vendions !

Mais nous ne voulions pas seulement restaurer l'ancien assortiment, nous voulions développer Wert&Voll et offrir davantage de produits pour un mode de vie avec moins de plastique. Peu à peu, nous avons élargi l'offre : toute la gamme Ecolunchbox a été ajoutée, des moules à glaçons et des sorbetières en acier inoxydable, une plus grande gamme Klean Kanteen, ainsi que de nouveaux fabricants, comme les bouteilles d'eau Qwetch et les wraps en cire d'abeille de Berne. Chaque nouvelle livraison nous donnait plus de sécurité – nous grandissions avec notre tâche.

Après un an, il était temps de faire un premier bilan. Le chiffre d'affaires avait augmenté, l'assortiment s'était étoffé – et surtout, nous avions trouvé notre place. Wert&Voll n'avait pas seulement survécu, mais avait grandi avec nous. Nous avions appris qu'il valait la peine d'oser de nouvelles choses et que le temps apportait les expériences nécessaires. En 2020, des développements cruciaux ont transformé la boutique d'une plateforme commerciale en une marque à part entière.

Wert&Voll se réinvente

Aujourd'hui, nous voyageons ensemble dans le passé et jetons un coup d'œil sur un chapitre décisif de l'histoire de Wert&Voll. Tu te souviens peut-être : à l'origine, la boutique a été fondée pour rendre les produits sans plastique accessibles en Suisse. Mais cinq ans après sa création – et un an après que nous ayons repris Wert&Voll – le monde semblait soudainement très différent.

Soudain, il y avait partout des boutiques avec des produits similaires. Même les grands distributeurs avaient désormais des alternatives sans plastique dans leur assortiment. Notre position de leader sur le marché s'est effritée. Puis, un nouveau coup dur : Onyx Containers et Lunchbots ont cessé de nous livrer. Lunchbots est passé à la vente directe et Onyx s'est retiré sur le marché nord-américain après un coup du sort.

D'un seul coup, la moitié de notre assortiment avait disparu. Les produits les plus populaires n'étaient plus disponibles, la concurrence était plus rude que jamais – et nous, jeunes entrepreneurs, étions sous une pression énorme. Le chemin le plus simple ? Abandonner.

Mais c'est précisément ce que nous n'avons pas fait.

Au lieu de cela, nous avons vu le défi comme une opportunité et avons développé une nouvelle vision pour Wert&Voll. Nous avons décidé d'acquérir un laser de gravure et de proposer des produits personnalisés. En même temps, nous sommes partis à la recherche d'un fabricant qui produirait directement pour nous. Pour la première fois, nous pouvions construire notre propre marque – indépendante des fournisseurs et plus forte qu'avant.

Cette étape n'était pas sans risque. Nous avons dû nous plonger profondément dans le monde des boîtes à lunch en acier inoxydable, contracter un prêt et être encore plus courageux que lors de l'achat initial de la boutique. Mais cela en valait la peine : vos retours ont été extraordinaires ! En un an, nous avons pu compenser les investissements – et nous avons su : "Qui ne tente rien n'a rien."

Aujourd'hui, Wert&Voll est plus qu'une simple boutique – c'est une marque avec du cœur. Et nous sommes ravis que tu fasses partie de ce voyage. ❤️

Les petites boutiques en ligne ont des difficultés particulières

La dernière fois, je t'ai raconté comment nous nous sommes réinventés chez Wert&Voll. Aujourd'hui, je voudrais partager avec toi pourquoi tous les petits shops en ligne suisses n'y parviennent malheureusement pas – et quelle décision nous avons prise pour l'avenir.

En tant que petite boutique, nous naviguons quotidiennement sur une fine ligne entre joie et frustration. Il n'y a presque rien de plus beau que de lire vos retours positifs, d'emballer vos commandes et de savoir que notre travail a du sens.

Mais cela ne suffit pas toujours pour subsister. Car pour être honnête : les boutiques en ligne doivent payer pour leurs clients.

Qu'est-ce que cela signifie ? Pour chaque vente, nous dépensons en moyenne 30 % du chiffre d'affaires en publicité – et en plus, des frais élevés aux fournisseurs de paiement & Co. Si l'on additionne tous ces coûts, il ne reste pas grand-chose à la fin.

Ceux qui essaient alors de rivaliser avec les grandes boutiques sur les prix perdent doublement. La vérité est que de nombreux produits ne sont rentables que si on les vend en très grandes quantités. Et les petites boutiques comme la nôtre ne peuvent tout simplement pas rivaliser.

Mais : nous ne voulons plus cela.

C'est pourquoi nous avons délibérément décidé de changer d'orientation. Au lieu de proposer un vaste assortiment de nombreuses marques différentes, désormais disponibles partout, nous nous concentrons sur ce qui nous rend uniques :

👉 Des boîtes à lunch gravées
👉 Des produits personnalisés en acier inoxydable
👉 Un véritable sens de vos souhaits
👉 Un service client qui mérite son nom

Car tandis que chez les grands, les colis sont simplement traités en masse, chez nous, chaque produit est emballé avec amour et souvent, toute la famille participe.

C'est notre force. C'est notre chemin.

Bien sûr, nous sommes également conscients que cela ne fonctionne pas pour tout le monde. Ainsi, nos estimés partenaires Loggia16 (wraps en cire d'abeille de Berne) et les suederei Naturseifen ont dû, le cœur lourd, fermer leurs portes. Cela nous rend tristes – car nous savons combien de passion est investie dans de tels projets.

Et en même temps, cela nous encourage à continuer à prendre des décisions courageuses et à rester fidèles à nous-mêmes.

Merci d'avoir pris le temps de lire notre histoire ❤️❤️❤️