Conditions d’utilisation
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines / Eigentum
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehen (allfälligen) eigenen Geschäftsbedingungen des Kunden vor.
Der Schriftverkehr erfolgt vorzugsweise per E-Mail. Er ist der Post gleichgestellt.
Jede Bestellung im Shop wird von uns mit einer E-Mail bestätigt.
Unsere Angebote sind unverbindlich.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von wertundvoll - Mika Stappen.
Sämtliche Rechtsbeziehungen unterstehen Schweizerischem Recht. Im Falle von Meinungsverschiedenheiten wird versucht eine einvernehmliche Lösung anzustreben. Nötigenfalls wird dazu ein unabhängiger Sachverständiger beigezogen.
Gerichtsstand ist Bern.
2. Lieferbedigungen / Bezahlung
Versandkosten
Als Versand- und Verpackungskosten verrechnen wir pauschal (B-Post) 8.- CHF und (A-Post) 10.- CHF pro Paket.
Ab 99.- CHF Einkaufswert liefern wir in der Schweiz und in Liechtenstein versandkostenfrei.
Bei der Lieferoption "Abholung in Bern" (Sinwel Buchhandlung, Lorrainestr. 10) entfallen die Versandkosten ebenfalls.
Bestellungen, die ausschließlich Geschenkkarten enthalten, sind versandkostenfrei.
Zahlungsmethoden
Wir liefern gegen Vorauszahlung per Banküberweisung (Vorkasse), PayPal, Postfinance, Twint, Kreditkarte oder auf Rechnung. Bei der Zahlungsart "Kauf auf Rechnung" besteht zudem die Möglichkeit, eine Teilzahlungsoption wahrzunehmen.
Bei der Zahlungsart "Kauf auf Rechnung" akzeptierst du die AGB von POWERPAY (powerpay.ch/de/agb), vorausgesetzt ist eine gültige Email Adresse. Du erhältst die Rechnung direkt von Powerpay. Bitte überprüfe deinen Posteingang. Bei Zahlung innerhalb von 14 Tagen entstehen dir keine weiteren Kosten. Solltest du nicht innerhalb von 14 Tagen bezahlen, erhältst du von Powerpay eine weitere Rechnung per Post (Gebühr 2.90 CHF).
Bei der Zahlungsart "Vorkasse" erhältst du nach Abschluss eines Kaufvertrages in unserem Online-Shop die nötigen Bankangaben für die Überweisung des Endbetrages per Mail.
Allgemeines zur Lieferung
Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein.
Wenn es uns sinnvoll erscheint, nehmen wir auch eine Teillieferung vor.
Für verspätete Lieferungen der Post wird nicht gehaftet.
Die Rechnung befindet sich auf dem Paket in der Papierhülle.
Die Ware wird innerhalb von 1-3 Werktagen versendet.
Eine Mindestbestellmenge besteht nicht.
Sollten Artikel momentan nicht lieferbar sein, werden wir dich umgehend nach Bestelleingang per Mail informieren und diese sobald als möglich nachliefern.
3. 30-tägiges Rückgaberecht / Kündigungs- oder Rücktrittsrecht
Wir gewähren für alle Produkte außer für personalisierte Produkte mit Gravur ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Dieses Rückgaberecht kann in Anspruch genommen werden, wenn das Produkt nach dem Auspacken nicht die Erwartungen erfüllt, oder wenn es sich um ein Geschenk handelt, das der beschenkten Person nicht gefällt.
Nur Produkte ohne Gebrauchsspuren und mit intakter Verpackung können zurückgenommen werden.
Eine Rückerstattung des Kaufpreises wird erst vollzogen, wenn die Ware ungebraucht und unbeschädigt beim Verkäufer eintrifft. Die Portokosten des Erstversandes werden vom rückerstatteten Kaufpreis abgezogen und fallen zu Lasten des Käufers.
4. Garantie / Mängel / Umtausch
Bei Garantiefällen übernehmen wir für unsere Kunden die Kommunikation mit dem Hersteller
Bitte prüfe die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf Beulen, Kratzer oder andere Defekte und Mängel. Im Falle eines Defektes prüfe bitte das Paket auf mögliche Transportschäden und mache allenfalls Fotos der schadhaften Stellen.
Bei Lebensmitteln prüfe bitte deren Geniessbarkeit.
Waren können nur umgetauscht werden, wenn sie offensichtlich auf dem Versandweg Schaden genommen haben, oder ein Mangel ab Werk besteht (Garantiefall). Wir ersetzen diese nach deren Rücksendung und Prüfung umgehend und kostenlos.
Bei Garantiefällen übernimmt der Verkäufer die Portokosten für die Rücksendung.
Kontaktiere uns BITTE IMMER, telefonisch 076 669 67 74 oder per Mail (shop@wertundvoll.ch), falls es Probleme irgendwelcher Art mit dem Produkt gibt. Wir finden bestimmt eine für beide Parteien passende Lösung.
5. Mögliche Schäden an Klean Kanteen Produkten
Undichte Flasche
Die Klean Kanteen Flaschen wurden von Hand verschweisst. Es kommt selten vor, dass ein kleines Loch an der Schweissnaht ein Leck zur Folge hat. Ist dies der Fall, fällt das Produkt unter die Garantie.
Unebene Schweißnähte
Die Schweissnähte von Klean Kanteen Flaschen wurden geglättet und poliert. Sind die Schweißnähte der Flasche uneben, ist dies ein Mangel.
Farbe, welche sich grossflächig ablöst
Bei normalem Gebraucht ist es unumgänglich, dass bei einzelne Stellen mit der Zeit die Farbe wegfällt. Wenn sich aber grossflächig Farbe ablöst, ist dies ein Produktionsfehler.
Ein deformierter Boden
In seltenen Fällen kommt es vor, dass Klean Kanteen Flaschen einen verbeulten oder deformierten Boden aufweisen. Dies kann auf einen Überdruck in einem Ofen oder auf einen Kontakt des Produktes mit heisser Flüssigkeit zurückzuführen sein. Diese Fehler sind ebenfalls Grund zur Beanstandung.
6. Datenschutz
Im Rahmen der Geschäftsabwicklung speichern wir nur die notwendigen persönlichen Daten bei uns in elektronischer Form. Deine persönlichen Daten behandeln wir selbstverständlich vertraulich.
Wir geben unter keinen Umständen die von dir angegebenen Daten an Dritte weiter.
7. Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung kannst du deinen Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Solltest du auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhältst du nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.
Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptierst du zusätzlich zu unseren AGB die AGB von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).
Ins, 4. Mai 2023 wertundvoll - Mika Stappen
