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Livraison gratuite à partir de 99 CHF
Droit de retour de 30 jours
Envoi rapide depuis la Suisse

Politique d’expédition

Dein Ansprechpartner für Fragen zu Versand und Zahlung:
Mika Stappen, Inhaber von Wert&Voll

Mika Stappen (Inhaber von Wert&Voll) / Tel: 076 669 67 74 / info@wertundvoll.ch

 

Auszug aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB):

 

Versandkosten

Als Versand- und Verpackungskosten verrechnen wir pauschal (B-Post) 8.- CHF und (A-Post) 10.- CHF pro Paket.

Ab 99.- CHF Einkaufswert liefern wir in der Schweiz und in Liechteinstein versandkostenfrei.

Bei der Lieferoption "Abholung in Bern" (Sinwel Buchhandlung, Lorrainestr. 10) entfallen die Versandkosten ebenfalls.

Bestellungen, die ausschließlich Geschenkkarten enthalten, sind versandkostenfrei.

 

Zahlungsmethoden

Wir liefern gegen Vorauszahlung per Banküberweisung (Vorkasse), PayPal, Postfinance, Twint, Kreditkarte oder auf Rechnung.  Bei der Zahlungsart "Kauf auf Rechnung" besteht zudem die Möglichkeit, eine Teilzahlungsoption wahrzunehmen.

Bei der Zahlungsart "Kauf auf Rechnung" akzeptierst du die AGB von POWERPAY (powerpay.ch/de/agb), vorausgesetzt ist eine gültige Email Adresse. Du erhältst die Rechnung direkt von Powerpay. Bitte überprüfe deinen Posteingang. Bei Zahlung innerhalb von 14 Tagen entstehen dir keine weiteren Kosten. Solltest du nicht innerhalb von 14 Tagen bezahlen, erhältst du von Powerpay eine weitere Rechnung per Post (Gebühr 2.90 CHF)

Bei der Zahlungsart "Vorkasse" erhältst du nach Abschluss eines Kaufvertrages in unserem Online-Shop die nötigen Bankangaben für die Überweisung des Endbetrages per Mail.

 

Allgemeines zur Lieferung 

Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein.

Wenn es uns sinnvoll erscheint, nehmen wir auch eine Teillieferung vor.

Für verspätete Lieferungen der Post wird nicht gehaftet.

Die Rechnung befindet sich auf dem Paket in der Papierhülle.

Die Ware wird innerhalb von 1-3 Werktagen versendet.

Eine Mindestbestellmenge besteht nicht.

Sollten Artikel momentan nicht lieferbar sein, werden wir dich umgehend nach Bestelleingang per Mail informieren und diese sobald als möglich nachliefern.

Questions fréquentes

Les réponses les plus importantes en un coup d'œil. Toutes les questions se trouvent sur notre page FAQ.

Combien coûtent les frais de livraison et à partir de quel montant livrez-vous gratuitement ?

Dès 99.- CHF d'achats, nous livrons sans frais de port. En dessous, vous payez un forfait par colis : 8.- CHF avec la Poste B ou 10.- CHF avec la Poste A. Les commandes contenant exclusivement des cartes cadeaux sont toujours livrées sans frais de port. Il n'y a pas de montant minimum de commande chez nous.

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

Nous expédions votre marchandise dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. La rapidité avec laquelle le colis vous parvient ensuite dépend des services postaux. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison de la poste. La facture se trouve dans une enveloppe en papier sur le colis.

Puis-je commander sur facture ?

Oui, l'achat sur facture est possible via POWERPAY. Pour cela, vous avez besoin d'une adresse e-mail valide, la facture est envoyée directement par POWERPAY. Elle est payable dans les 14 jours sans frais supplémentaires.

Comment configurer la gravure ?

Via le bouton "Configurer la gravure" sur la page du produit. Vous y indiquez ce qui doit être gravé : noms, textes ou phrases, ainsi que la police de caractères et, si vous le souhaitez, un symbole. Pour les boîtes à lunch, la gravure est faite sur le couvercle. La gravure est réalisée de manière permanente au laser.

Puis-je retourner un produit gravé s'il ne me plaît pas ?

Non. Les produits personnalisés gravés sont exclus du droit de retour de 30 jours. Pour tous les produits sans gravure, le droit de retour de 30 jours est valable, tant qu'ils sont retournés sans traces d'utilisation et avec un emballage intact. Vérifiez donc attentivement l'orthographe, le nom et le symbole avant de commander.

Quelle est la durée de la garantie et qu'est-ce qu'elle couvre ?

Une garantie de 2 ans est indiquée sur les pages produits. Un échange est possible en cas de dommage de transport évident ou de défaut d'usine. Nous prenons en charge la communication avec le fabricant, vous n'avez pas à vous en soucier vous-même. Après le retour et la vérification, vous recevrez un remplacement immédiat et gratuit.

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