Widerrufsrecht

Dein Ansprechpartner für Garantie, Mängel, Umtausch oder Rückgaben:
Mika Stappen, Inhaber von Wert&Voll

Mika Stappen (Inhaber von Wert&Voll) / Tel: 076 669 67 74 / info@wertundvoll.ch


Auszug aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB):

 

30-tägiges Rückgaberecht / Kündigungs- oder Rücktrittsrecht 

Wir gewähren für alle Produkte außer für personalisierte Produkte mit Gravur ein 30-tägiges Rückgaberecht.

Dieses Rückgaberecht kann in Anspruch genommen werden, wenn das Produkt nach dem Auspacken nicht die Erwartungen erfüllt, oder wenn es sich um ein Geschenk handelt, das der beschenkten Person nicht gefällt.

Nur Produkte ohne Gebrauchsspuren und mit intakter Verpackung können zurückgenommen werden.

Eine Rückerstattung des Kaufpreises wird erst vollzogen, wenn die Ware ungebraucht und unbeschädigt beim Verkäufer eintrifft. Die Portokosten des Erstversandes werden vom rückerstatteten Kaufpreis abgezogen und fallen zu Lasten des Käufers.

 

Garantie / Mängel / Umtausch

Bei Garantiefällen übernehmen wir für unsere Kunden die Kommunikation mit dem Hersteller

Bitte prüfe die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf Beulen, Kratzer oder andere Defekte und Mängel. Im Falle eines Defektes prüfe bitte das Paket auf mögliche Transportschäden und mache allenfalls Fotos der schadhaften Stellen.

Bei Lebensmitteln prüfe bitte deren Geniessbarkeit.

Waren können nur umgetauscht werden, wenn sie offensichtlich auf dem Versandweg Schaden genommen haben, oder ein Mangel ab Werk besteht (Garantiefall). Wir ersetzen diese nach deren Rücksendung und Prüfung umgehend und kostenlos.

Bei Garantiefällen übernimmt der Verkäufer die Portokosten für die Rücksendung.

Kontaktiere uns BITTE IMMER, telefonisch 076 669 67 74 oder per Mail (shop@wertundvoll.ch), falls es Probleme irgendwelcher Art mit dem Produkt gibt. Wir finden bestimmt eine für beide Parteien passende Lösung.