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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines / Eigentum

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehen (allfälligen) eigenen Geschäftsbedingungen des Kunden vor.

Der Schriftverkehr erfolgt vorzugsweise per E-Mail. Sie ist der Post gleichgestellt.

Jede Bestellung im Shop wird von uns mit einer E-Mail bestätigt. 

Unsere Angebote sind unverbindlich.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Punktgenau-Berva

Sämtliche Rechtsbeziehungen unterstehen Schweizerischem Recht. Im Falle von Meinungsverschiedenheiten wird versucht eine einvernehmliche Lösung anzustreben. Nötigenfalls wird dazu ein unabhängiger Sachverständiger beigezogen.

Gerichtsstand ist Biel.

 

2. Lieferbedigungen / Bezahlung

Wir liefern ausschliesslich gegen Vorauszahlung per E-Banking, PayPal, Postfinance oder Kreditkarte. 

Nach Abschluss eines Kaufvertrages in unserem Online-Shop erhalten Sie die nötigen Bankangaben für die Überweisung des Endbetrages.

Nach Eingang des Geldes wird die Ware innert 2-5 Werktagen versendet.

Eine Mindestbestellmenge besteht nicht.

Als Versand- und Verpackungskosten verrechnen wir A-Post 9.- CHF und B-Post 7.- CHF pro Paket

Ab 100.- CHF Einkaufswert liefern wir in der Schweiz versandkostenfrei.

Für Lieferungen ausserhalb der Schweiz fragen Sie uns an per Mail.

Wenn es uns sinnvoll erscheint, nehmen wir auch eine Teillieferung vor

Lieferfrist: In der Regel spätestens innerhalb 2-5 Werktagen. (Schweiz) 

Für späte Lieferungen der Post wird nicht gehaftet.

Sollten Artikel momentan nicht lieferbar sein, werden wir Sie umgehend nach Bestelleingang per Mail informieren und diese sobald als möglich nachliefern. 

Rücknahmen und/oder Umtausch von gelieferten Waren ohne Mängel ist ausgeschlossen. (Ausnahmefälle sind geregelt unter Punkt 4)

 

3. Garantie / Mängel / Umtausch

Prüfen Sie die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf Beulen, Kratzer oder andere Defekte und Mängel. Im Falle eines Defektes prüfen Sie bitte das Paket auf mögliche Transportschäden und machen sie allenfalls Fotos der schadhaften Stellen.

Bei Lebensmitteln prüfen Sie bitte deren Geniessbarkeit.

Waren können nur umgetauscht werden, wenn sie offensichtlich auf dem Versandweg Schaden genommen haben, oder ein Mangel ab Werk besteht. Wir ersetzen diese nach deren Rücksendung und Prüfung umgehend und kostenlos.

Ein anderes Umtauschrecht besteht nicht.

Die Portokosten für die Rücksendung übernimmt der Verkäufer

Einwände wegen Mängel an der Ware müssen innerhalb von 5 Werktagen geltend gemacht werden. 

Kontaktieren Sie uns BITTE IMMER, telefonisch 077 4567 301 oder per Mail info@wertundvoll.ch falls es Probleme irgendwelcher Art mit dem Produkt gibt. Wir finden bestimmt eine für beide Parteien passende Lösung.

 

4. Kündigungs- oder Rücktrittsrecht 

Wird die Bestellung mit dem Button 'Kostenpflichtig bestellen' abgesendet, besteht keine Möglichkeit, die Bestellung zu widerrufen. Für gelieferte Ware besteht kein Rückgaberecht und keine Kaufpreisrückerstattung.

Ausnahme: Falls die gelieferte Ware vom Käufer nicht verwendet werden kann, kann eine Rückgabe in Ausnahmefällen gewährt werden. Dazu müssen die Gründe per Mail binnen 5 Tagen nach Erhalt der Ware an info@wertundvoll.ch gesendet werden. Eine Rückerstattung des Kaufpreises wird erst vollzogen, wenn die Ware ungebraucht und unbeschädigt beim Verkäufer eintrifft. Die Portokosten des Erstversandes werden vom rückerstatteten Kaufpreis abgezogen und fallen zu Lasten des Käufers.

 

5. Mögliche Schäden an Klean Kanteen Produkten

Undichte Flasche

Die Klean Kanteen Flaschen wurden von Hand  verschweisst. Es kommt selten vor, dass ein kleines Loch an der Schweissnaht ein Leck zur Folge hat. Ist dies der Fall, fällt das Produkt unter die Garantie.

Unebene Schweißnähte

Die Schweissnähte von Klean Kanteen Flaschen wurden geglättet und poliert. Sind die Schweißnähte der Flasche uneben, ist dies ein Mangel.

Farbe, welche sich grossflächig ablöst

Bei normalem Gebraucht ist es unumgänglich, dass bei einzelne Stellen mit der Zeit die Farbe wegfällt. Wenn sich aber grossflächig Farbe ablöst, ist dies ein Produktionsfehler.

Ein deformierter Boden

In seltenen Fällen kommt es vor, dass Klean Kanteen Flaschen einen verbeulten oder deformierten Boden aufweisen. Dies kann auf einen Überdruck in einem Ofen oder auf einen Kontakt des Produktes mit heisser Flüssigkeit zurückzuführen sein. Diese Fehler sind ebenfalls Grund zur Beanstandung.

 

6. Datenschutz

Im Rahmen der Geschäftsabwicklung speichern wir nur die notwendigen persönlichen Daten bei uns in elektronischer Form. Ihre persönlichen Daten behandeln wir selbstverständlich vertraulich.

Wir geben unter keinen Umständen die von Ihnen angegebenen Daten an Dritte weiter.

 

Leubringen, 14. Februar 2015 Punktgenau-Berva / wertundvoll.ch