Hallo Walter
Herzlichen Dank, dass du dir Zeit genommen hast, ein Feedback zu verfassen!
Wie es aussieht, bist du mit dem Wasserkocher der Firma Ottoni überhaupt nicht zufrieden. Das tut mir leid! Bitte sei dir bewusst, dass uns die Anliegen unserer Kunden sehr wichtig sind. Ich lade dich dazu ein, persönlich Kontakt mit mir aufzunehmen, damit wir schauen können, wie wir deinen Fall lösen können. Wenn du das Produkt für dich ungeeignet findest und es nicht deinen Erwartungen entspricht, dann finden wir eine Lösung!
Der Wasserkocher wird in einer Manufaktur in Norditalien in Handarbeit hergestellt. Es handelt sich um ein Produkt mit Rohstoffen von höchster Qualität. Der Hersteller ist einer der wenigen, die noch in Europa produzieren, obwohl der Preisdruck so hoch ist. Daraus ergibt sich auch ein hoher Preis für das Produkt. Der Preis im Schweizer Onlineshop ist höher als der Preis bei Ottoni auf der Website. Wenn man den Wasserkocher bei ihnen bestellt kommen jedoch noch Versandkosten und Zollgebühren dazu, so dass der Endpreis deutlich höher ist, als bei Wert&Voll. Es kann also gut sein, dass du den Wasserkocher persönlich überteuert findest, weil er nicht deinen Erwartungen entspricht, grundsätzlich bieten wir ihn aber zu einem sehr angemessenen Preis an. Ich biete ausserdem an, alle Garantie- und Reparaturanfragen direkt für unsere Kunden abzuwickeln. Es konnten schon unzählige Wasserkocher gerettet werden und mussten nicht entsorgt werden. Darum kann ich nur wiederholen, dass ich absolut überzeugt von diesem Wasserkocher bin.
Ich würde mich sehr freuen, wenn du dich bei mir meldest und du so die Möglichkeit erhältst, von einen Kundenservice zu profitieren, auf den ich persönlich sehr stolz bin!
Liebe Grüsse
Mika
Inhaber von Wert&Voll
